Grab gia nhập thị trường Việt Nam năm 2014 với vai trò “xe ôm công nghệ” và từ đó phát triển thành một “siêu ứng dụng” cung cấp nhiều loại dịch vụ khác nhau. Nhằm giải quyết các sự cố không mong muốn trong quá trình trải nghiệm dịch vụ, Grab đã mở đường dây nóng hỗ trợ nhằm tạo điều kiện cho khách hàng và đối tác liên hệ khi cần thiết. Tìm hiểu về số tổng đài Grab và hơn thế nữa.

Tổng đài chăm sóc khách hàng Grab

Theo kế hoạch chuyển đổi mã vùng do Bộ Thông tin và Truyền thông ban hành, một số các số hotline sẽ được thay đổi như sau:

Số tổng đài Grab tại Hà Nội: Tại thủ đô, bạn có thể gọi đến tổng đài chăm sóc khách hàng của Grab theo số 024 7108 7108. Tổng đài Grab tại TP.HCM. HCM và Đà Nẵng: Khách hàng ở khu vực nội thành sẽ sử dụng số điện thoại 028 7108 7108. Hồ Chí Minh và Đà Nẵng.
*
Số điện thoại đường dây nóng chăm sóc khách hàng tại Hà Nội, Đà Nẵng và Thành phố Hồ Chí Minh. Hồ Chí Minh

Ngoài ra, khách hàng cũng cần nắm vững các phím chức năng để thuận tiện hơn trong việc liên lạc. Sau khi được nhân viên tư vấn Grab chào đón, bạn sẽ tìm hiểu về các phím chức năng sau:

Bước 1: Để chọn Tiếng Việt, nhấn 1

Bước 2: Chọn dịch vụ hỗ trợ đối tác (tài xế), nhấn 1

Bước 3: Tiếp tục chọn dịch vụ hỗ trợ cụ thể:

Bấm phím 1 để liên hệ Grab
Car, Grabbike. Nhấn phím 2 để liên hệ với tổng đài Grab Food
Nhấn phím 3 để liên hệ với tổng đài Grab
Express >Nhấn phím 4 để liên hệ với tổng đài Grab
Taxi

BƯỚC 4: Để xem hỗ trợ, hãy tiếp tục nhấn 1

Cách liên hệ Nhận tổng đài qua ứng dụng

Bạn có thể liên hệ với Người điều hành bằng chức năng gọi điện hoặc trò chuyện trên ứng dụng. Điều này giúp bạn dễ dàng liên lạc mà không cần phải nhớ số điện thoại của nhà điều hành.

Gọi trên ứng dụng Grab

Bước 1: Vào ứng dụng Grab và đăng nhập tài khoản

Bước 2: Chọn “Tài khoản” và vào mục “Trung tâm trợ giúp” p>

*
Chọn danh mục trung tâm trợ giúp

Bước 3: Kéo xuống chọn Gọi Grab/Moca rồi tiếp tục nhấn Gọi để liên hệ với tổng đài Grab qua ứng dụng

*
Nhấn gọi điện liên hệ với tổng đài viên Grab qua ứng dụng

Nhắn tin trực tiếp trên ứng dụng Grab

p>Bước 1: Vào trang Grab app và đăng nhập vào tài khoản của bạn

Bước 2: Chọn Danh mục Trung tâm trợ giúp

Bước 3: Tiếp tục chọn trò chuyện bây giờ

*
Hỗ trợ nhắn tin qua ứng dụng Grab

Câu hỏi thường gặp
Câu hỏi thường gặp

Gọi điện trực tiếp đến hotline chăm sóc khách hàng của Grab trước khi liên hệ, vui lòng tham khảo một số câu hỏi thường gặp, để các vấn đề có thể được giải quyết nhanh chóng hơn.

Khi nào tổng đài Grab mở cửa?

Grab là ứng dụng cung cấp dịch vụ 24/7 nhằm hỗ trợ kịp thời cho khách hàng và đối tác. Cổng dịch vụ khách hàng của Grab sẵn sàng xử lý các vấn đề 24/7, kể cả ngày lễ, Tết Nguyên đán, thứ Bảy và Chủ Nhật.

Số tổng đài Grab. đồ ăn?

Grab Food là một dịch vụ trong chuỗi dịch vụ do Grab cung cấp trên ứng dụng. Grab Food mang đồ ăn, thức uống đến cho khách hàng mọi lúc, mọi nơi. Với mức giá ổn định và dịch vụ giao đồ ăn nhanh chóng, Grab Food đã nhanh chóng chiếm lĩnh một phần thị trường giao đồ ăn hiện nay.

Hiện tại, Grab chưa triển khai tổng đài dành riêng cho khách hàng. Dịch vụ Grab Food. Tuy nhiên, khách hàng và đối tác có thể liên hệ hotline Grab để được giao đồ ăn.

Tổng đài Grab Hà Nội: 024 7108 7108Số điện thoại Tổng đài Grab TP. Hồ Chí Minh và Đà Nẵng: 028 7108 7108
*
Nhấn phím 2 để gặp tư vấn viên Grab Food

Hy vọng qua bài viết trên , bạn đã có thể liên hệ tớisố tổng đài. Lấy.Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng để lại bình luận bên dưới và Sforum sẽ giải đáp cho bạn. Đừng quên theo dõi trang tin công nghệ Sforum để cập nhật những thủ thuật mới nhất.

Du nhập thị trường Việt Nam vào năm 2014, được mọi người gọi là “xe ôm công nghệ”, hiện nay Grab đã phát triển thành “siêu ứng dụng” cung cấp nhiều dịch vụ khác nhau. Để có thể giải quyết những phát sinh không mong muốn trong quá trình trải nghiệm dịch vụ, Grab đã triển khai hotline hỗ trợ để khách hàng và đối tác có thể liên hệ khi cần thiết, mời mọi người theo dõi bài viết dưới đây để nắm rõ số tổng đài Grab và những thông tin khác có liên quan.

Bạn đang xem: Tổng đài grabtaxi hà nội

Số tổng đài CSKH của Grab

Dựa theo kế hoạch chuyển đổi mã vùng điện thoại được Bộ Thông tin và Truyền thông ban hành, số hotline Grab sẽ có một số thay đổi như sau:

Số tổng đài Grab tại Hà Nội: Tại thủ đô, bạn liên hệ số điện thoại 024 7108 7108 để được nhân viên chăm sóc khách hàng của Grab hỗ trợ.

Số tổng đài Grab tại TP. Hồ Chí Minh và Đà Nẵng: số điện thoại 028 7108 7108 sẽ được sử dụng chung cho quý khách hàng ở khu vực TP. Hồ Chí Minh và Đà Nẵng.

*
Số hotline chăm sóc khách hàng tại Hà Nội, Đà Nẵng và TP. Hồ Chí Minh

Bên cạnh đó, khách hàng cũng cần nắm các phím chức năng để thuận tiện hơn khi liên lạc. Sau khi nhận được lời chào từ nhân viên tư vấn của Grab, bạn sẽ được giới thiệu các phím chức năng như sau:

Bước 1: Để chọn ngôn ngữ là tiếng Việt, bạn ấn phím 1

Bước 2: Chọn dịch vụ hỗ trợ cho Đối tác (tài xế), ấn phím 1

Bước 3: Tiếp tục chọn dịch vụ hỗ trợ cụ thể:

Ấn phím 1 để liên hệ tổng đài Grab
Car, Grabbike.

Ấn phím 2 để liên hệ tổng đài Grab Food

Ấn phím 3 để liên hệ tổng đài Grab
Express

Ấn phím 4 để liên hệ tổng đài Grab
Taxi

Bước 4: Để gặp nhân viên hỗ trợ, tiếp tục ấn phím 1

Cách liên hệ tổng đài Grab qua ứng dụng

Các bạn có thể liên hệ với tổng đài bằng cách sử dụng tính năng Gọi hoặc Trò chuyện trên ứng dụng. Phương thức này sẽ giúp bạn dễ dàng liên hệ và không cần phải ghi nhớ số điện thoại của tổng đài.

Gọi điện trên ứng dụng Grab

Bước 1: Vào ứng dụng Grab và đăng nhập tài khoản

Bước 2: Chọn mục Tài khoản và vào danh mục Trung tâm trợ giúp

*
Chọn danh mục Trung tâm trợ giúp

Bước 3: Bạn kéo xuống chọn Gọi đến Grab/Moca, sau đó tiếp tục ấn Gọi để liên hệ với tổng đài Grab qua ứng dụng

*
Ấn gọi để liên hệ với tổng đài Grab qua ứng dụng

Nhắn tin trực tiếp trên ứng dụng Grab

Bước 1: Vào ứng dụng Grab và đăng nhập tài khoản

Bước 2: Chọn vào danh mục Trung tâm trợ giúp

Bước 3: Tiếp tục chọn vào Trò chuyện ngay

*
Nhắn tin với đội ngũ hỗ trợ trên ứng dụng Grab

Câu hỏi thường gặp

Trước khi liên hệ trực tiếp đến hotline chăm sóc khách hàng của Grab, bạn hãy tham khảo một số câu hỏi thường gặp để có thể giải quyết những vấn đề một cách nhanh chóng hơn.

Thời gian hoạt động của tổng đài Grab?

Grab là một ứng dụng cung cấp dịch vụ 24/7, vậy nên nhằm hỗ trợ các khách hàng và đối tác của mình kịp thời. Cổng thông tin chăm sóc khách hàng của Grab luôn luôn sẵn sàng xử lý các vấn đề 24/7, bao gồm cả ngày lễ, Tết, thứ 7 và chủ nhật.

Số tổng đài Grab Food?

Grab Food là một dịch vụ trong chuỗi các dịch vụ được Grab cung cấp trên ứng dụng. Grab Food mang đồ ăn, thức uống đến với khách hàng mọi lúc - mọi nơi. Với giá thành ổn định cùng dịch vụ giao hàng nhanh chóng, Grab Food đã nhanh chóng nắm giữ một phần trên thị trường giao thức ăn hiện nay.

Hiện nay, Grab chưa triển khai tổng đài riêng dành cho dịch vụ Grab Food. Tuy nhiên, khách hàng và đối tác có thể liên hệ đến số điện thoại hotline Grab để được hỗ trợ các dịch vụ giao đồ ăn.

Xem thêm: Cách Dùng Google Dịch Tiếng Việt Sang Tiếng Hoa, Google Dịch

Số điện thoại tổng đài Grab Hà Nội: 024 7108 7108

Số điện thoại tổng đài Grab TP. Hồ Chí Minh và Đà Nẵng: 028 7108 7108

*
Ấn phím số 2 để được gặp nhân viên tư vấn của Grab Food

Hy vọng qua bài viết trên, bạn đã có thể liên hệ được số tổng đài Grab. Nếu còn bất kỳ điều gì thắc mắc, hãy để lại bình luận bên dưới để được Sforum giải đáp. Đừng quên theo dõi trang tin công nghệ Sforum để cập nhật những thủ thuật mới nhất nhé.