website này sử dụng các Cookies để cá nhân hóa thử khám phá của bạn, phân tích lưu lượng truy cập trang web cùng theo dõi các sản phẩm được lưu giữ trong giỏ sản phẩm của bạn. Bằng cách nhấp vào CHẤP NHẬN hoặc thường xuyên duyệt trang web, bạn đồng ý với việc sử dụng các Cookies của chúng tôi. Tra cứu hiểu cơ chế Bảo Mật của cửa hàng chúng tôi tại đây.
bài viết liên quan
sản phẩm nén + chi phí công + chi phí đi lại + nạp lại* Áp dụng cho một vài kiểu thiết bị (dựa vào tin nhắn kích hoạt bảo hành điện tử)
I. Thời hạn bh sản phẩm
Tất cả sản phẩm mang nhãn hiệu Samsung được chế tạo và phân phối chính thức tại thị trường nước ta hoặc những sản phẩm bảo hành toàn ước sẽ được bh theo nguyên tắc sau:
1. Thời hạn bảo hành được xác nhận dựa vào thông tin bảo hành điện tử thông qua ứng dụng CS One download từ CH Play hoặc app Store; hoặc phụ thuộc vào các chế độ kiểm tra thời hạn bh của Samsung; hoặc theo chứng từ download hàng đối với các sản phẩm bảo hành toàn cầu.
Bạn đang xem: Cách kích hoạt, kiểm tra, đăng ký bảo hành điện thoại samsung
2. Trong trường hợp thành phầm không sử dụng bh điện tử hoặc sản phẩm chưa kích hoạt ngày cài đến tổng đài thì phụ thuộc vào bảng bên dưới để chứng thực thời hạn bảo hành cho thành phầm đó, với đk như sau:
Thời hạn bh được tính tính từ lúc ngày mua của bạn sử dụng (như cột A) nhưng lại không được vượt thừa thời hạn của ngày phân phối (như Cột B).
STT | Sản phẩm | Thời hạn bảo hành Kể từ thời điểm ngày mua (A) | Thời hạn bảo hành Kể từ thời điểm ngày sản xuất (B) |
1 | Điện thoại di dộng, laptop bảng, vật dụng nghe nhạc, đôi mắt kính 3D, sạc pin của điện thoại thông minh & máy vi tính bảng, sạc pin sạc dự phòng (chỉ vận dụng cho bốn kiểu trang bị EB-P1100BPEGWW, EB-P1100BSEGWW, EB-P1100CPEGWW, EB-P1100CSEGWW lúc mua tại shop trực tuyến), Ổ đĩa quang, Ổ đĩa cứng | 12 tháng | 15 tháng |
2 | Tivi (HD, FHD chế độ tại team 16 vào bảng này), thứ giặt, tủ lạnh, trang bị điều hòa, lò nướng, trang bị sấy | 24 tháng | 27 tháng |
3 | Tivi khách hàng sạn, screen chuyên dụng | 36 tháng | 39 tháng |
4 | Máy quay phim, lò vi sóng, máy chiếu, nhà bếp điện | 24 tháng | 27 tháng |
5 | Dàn âm nhạc tại nhà, thiết bị rửa chén, sản phẩm công nghệ hút mùi, phòng bếp Ga, Tủ chăm sóc quần áo thông minh, điều khiển Tivi | 12 tháng | 15 tháng |
6 | Đầu phạt đĩa DVD, sản phẩm công nghệ hút bụi, vật dụng lọc ko khí | 12 tháng | 15 tháng |
7 | Màn hình ( | 18 tháng | 19 tháng |
11 | Mô tơ giặt của dòng sản phẩm giặt, vật dụng nén của Tủ lạnh lẽo thường | 05 năm | 05 năm |
12 | 10 năm | 10 năm | |
13 | Lớp vỏ bao phủ Ceramic bên trong Lò vi sóng(Áp dụng phần đông kiểu máy được qui định bởi SAMSUNG) | 10 năm | 10 năm |
14 | 11 năm | 11 năm | |
15 | Máy tính xách tay, Galaxy Book | 12 tháng | 18 tháng |
16 | 12 tháng | 15 tháng | |
17 | Tivi Micro LED | 60 tháng | 63 tháng |
18 | 20 năm | 20 năm |
(*) cùng với điều kiện thời gian sử dụng ko vượt quá 600 giờ
3. Riêng đối với các thành phầm đã bán ra cho người tiêu dùng nhưng không được kích hoạt bảo hành, Trung tâm bảo hành ủy quyền (TTBHUQ) khi thừa nhận máy, gửi các thông tin về quý khách hàng kèm phiên bản sao chép hóa đối kháng hợp lệ (nếu có), hoặc Biên bản khách hàng chứng thực ngày tải đến cỗ phận bh và chăm sóc khách hàng Samsung để xem xét kích hoạt bảo hành.
II. Thời hạn bh đối với linh phụ kiện thay thế
Thời hạn bảo hành đối với linh phụ kiện thay vắt ngoài bảo hành được áp dụng như sau:
1. Trường đúng theo tại thời điểm thay thế sửa chữa thay cố gắng mà thời hạn bảo hành còn lại của sản phẩm nhiều hơn nữa ba (03) tháng, thời hạn bảo hành của linh phụ kiện thay thế được xem theo thời hạn bảo hành còn lại của sản phẩm;
2. Tại thời điểm thay thế thay núm mà thời hạn bảo hành còn lại của sản phẩm ít hơn bố (03) tháng, thời hạn bh của linh phụ kiện thay chũm được vận dụng là bố (03) tháng.
Thời hạn bh đối với linh phụ kiện thay thay trong bảo hành được được xem theo thời hạn bảo hành còn lại của sản phẩm.
III. Thời hạn bảo hành đối với sản phẩm được thay đổi mới
1. Nếu tại thời điểm đổi mới sản phẩm mà thời hạn bảo hành còn lại của thành phầm cũ đang sử dụng nhiều hơn nữa sáu (06) tháng thì thời hạn bảo hành của sản phẩm đổi mới được tính bởi với thời hạn bảo hành còn lại của sản phẩm cũ đang sử dụng;
2. Trường hợp tại thời điểm đổi mới sản phẩm mà thời hạn bh còn lại của thành phầm cũ vẫn sử dụng bé dại hơn sáu (06) tháng thì thời hạn bh của sản phẩm đổi mới được tính là sáu (06) tháng.
IV. Điều kiện bảo hành
1. Thành phầm được sản xuất vày Samsung cùng được phân phối bằng lòng tại thị phần Việt Nam;
2. Lỗi kỹ thuật nên được sửa chữa thay thế phát sinh trong Thời hạn Bảo hành;
3. Sản phẩm không ở trong trường hợp từ chối bảo hành.
V. Điều kiện bh màn hình LED cùng tivi LED
1. Không hình hoặc không màn sáng;
2. Hình ảnh sai color hoặc mờ;
3. Gồm đường sọc kẻ ngang hoặc dọc màn hình dài 03 milimet trở lên;
4. Chấm trắng;
5. Nhị chấm đen có tầm khoảng cách nhỏ tuổi hơn 5mm;
6. Năm chấm black hoặc nhiều hơn rải rác rến trên màn hình;
Lưu ý: Chấm là tập thích hợp có ít nhất 3 điểm màu cạnh nhau.
VI. Ngôi trường hợp ngoại trừ phạm vi bảo hành
1. Phần đa trường hòa hợp không nằm trong phạm vi bảo hành
a) sản phẩm hết hạn bảo hành;
b) thành phầm bị hư hỏng do hao mòn thông thường, gặp mặt tai nạn, bị sử dụng sai cách, không được vệ sinh đúng phương pháp (bao gồm phần hông ngoài, bên trong, những loại bộ lọc vệ sinh), ko được bảo trì và triển khai dich vụ đúng cách, bị côn trùng, sâu bọ bao gồm nhưng không giới hạn động đồ thâm nhập, lắp ráp không đủ hoặc sai, quản lý và vận hành sai, thực hiện quá nhiều, áp dụng sai mục đích thiết kế, thực hiện pin lỗi giỏi pin vẫn rò rỉ, sai năng lượng điện áp, hư hỏng vày ngoại lực tác động;
c) thành phầm đã được áp dụng với mục đích dịch vụ thương mại hay mục đích khác chưa phải tiêu dùng thường thì (ngoại trừ các sản phẩm được Samsung chỉ định dùng với mục đích thương mại); và
d) sản phẩm không được bảo hành tại Việt Nam, trừ các thành phầm được bảo hành toàn cầu địa thế căn cứ theo thiết yếu sách bh Samsung;
e) Thiên tai xuất xắc Sự khiếu nại Bất Khả Kháng, bao gồm dẫu vậy không giới hạn hỏa hoạn hay hư hỏng vày chất lỏng;
f) Không bh phụ tùng kèm theo như dây cáp, đầu nối tín hiệu, thẻ nhớ…
2. Mọi trường hợp mất quyền bảo hành
a) Sản phẩm không hề mang số sê-ri ở trong phòng sản xuất;
b) sản phẩm đã được một mặt khác không phải là Samsung tuyệt TTBHUQ của Samsung sửa chữa, tiến hành dịch vụ xuất xắc can thiệp vào bằng bất kỳ cách nào;
c) khách hàng không hỗ trợ môi trường phù hợp cho Sản phẩm, bao gồm tuy nhiên không giới hạn việc không cung ứng nguồn điện/ nguồn nước phù hợp, mối cung cấp điện chạm chán sự cố, nhằm dị thiết bị như hóa học lỏng, hơi độ ẩm hay bụi bặm lọt vào hay tác động ảnh hưởng lên Sản phẩm;
d) bất kỳ sự biến hóa nào so với Sản phẩm, dù là sử dụng sản phẩm hay bộ phận bổ sung tốt không;
e) đính thêm phụ khiếu nại cơ khí, năng lượng điện hay bất kỳ loại nào khác không được Samsung cung ứng và ủy quyền;
f) Đã ráng đổi ngẫu nhiên đặc tính làm sao của sản phẩm bởi fan khác chưa phải là Samsung;
Hầu hết những hãng sản xuất hiện hiện nay đã sử dụng chế độ bh điện tử thay thế cho thẻ bh bằng giấy như trước đó đây với Samsung cũng ko ngoại lệ. Ở bài viết này, Điện Máy hết sức Rẻ đã hướng dẫn các bạn cách kích hoạt bảo hành các sản phẩm Samsung chi tiết nhất: vật dụng giặt Samsung, ổn định Samsung, truyền họa Samsung, tủ rét Samsung… Mời độc giả cùng tham khảo!
Hướng dẫn kích hoạt bảo hành Samsung
Kích hoạt bảo hành bằng cách gửi tin nhắn đến tổng đài 6060
Tổng đài 6060 là tổng đài bh chính thức của Samsung, để kích hoạt bh các sản phẩm Samsung, ví như tivi Samsung, chúng ta cũng có thể gửi tin nhắn mang lại số tổng đài này. Đây là cách đơn giản dễ dàng và phổ biến nhất được nhiều người sử dụng.
Để kích hoạt bảo hành Samsung bằng cách này, bạn chỉ cần thực hiện nay qua quá trình sau:
Bước 1: lấy số Serial (Số vật dụng tự hoặc S/N bao gồm 14 chữ số) nghỉ ngơi tem của thành phầm Samsung, so với tivi, tem này nằm tại mặt sau.
Bước 2: tiến hành soạn lời nhắn theo cú pháp: Số seri giữ hộ 6060 (phí 1000 VNĐ) với nhấn biểu tượng máy bay giấy để gửi tin nhắn.
Bước 3: ngóng trong vài phút, hệ thống sẽ kiểm tra thông tin và gửi lại thông báo cụ thể về tình trạng bh sản phẩm Samsung của bạn.
Tin nhắn thông tin sẽ bao hàm thông báo đang kích hoạt bảo hành và thời hạn bh chi tiết.
Gọi Tổng đài quan tâm khách sản phẩm của Samsung
Ngoài cách nhắn tin, khách hàng hàng có thể liên hệ số tổng đài chăm sóc khách sản phẩm của Samsung theo 2 số sau:
Khi áp dụng cách này, nhân viên cấp dưới trực tổng đài của hãng sẽ giúp đỡ bạn biết chính xác thông tin bảo hành của thành phầm nhà bạn.
Bên cạnh đó, nếu bạn muốn được hỗ trợ tư vấn về những điều kiện cũng giống như chính sách bảo hành tivi Samsung hay bất cứ sản phẩm làm sao khác, thông tin sản phẩm, tin tức linh kiện, lịch trình khuyến mãi,… chúng ta có thể gọi lên các số tổng đài của hãng ở trên nhằm được cung ứng tư vấn.
Cách kích hoạt bh trên ứng dụng CS One
Trước tiên, các bạn hãy tải ứng dụng CS One từ CH Play về điện thoại của mình nhé!
Bước 1: Sau khi sở hữu ứng dụng, hãy nhập số điện thoại cảm ứng thông minh mà chúng ta dùng đk mua sản phẩm Samsung cùng nhấn KÍCH HOẠT.
Bước 2: Chọn mục ĐK Bảo hành → Nhập số IMEI/Serial truyền ảnh của bạn.
Hệ thống đang hiển thị thời gian bh tương ứng ngay mặt dưới.
Đăng ký bh Samsung thông qua ứng dụng Samsung Members
Samsung Members là ứng dụng chăm sóc, hỗ trợ khách hàng, được cải cách và phát triển và thực hiện dành riêng cho những người dùng Samsung. Bạn cũng có thể đăng ký bảo hành qua ứng dụng này bằng những cách sau:
Quét mã QRĐể đăng ký bảo hành điện tử Samsung bằng mã QR, chúng ta hãy thao tác như sau:
Bước 1: Mở ứng dụng Samsung Members → Chọn Trợ giúp → Chọn Đăng ký.
Bước 2: Chọn Quét mã QR → Đưa hình ảnh mã QR trên hộp hoặc bao bì sản phẩm của bạn vào trong ô vuông. Sau đó, ứng dụng sẽ chất vấn mã QR và đăng cam kết bảo hành cho sản phẩm bạn mong muốn muốn.
Ngoài quét mã QR, bạn có thể chọn thủ tục đăng ký bảo hành bằng số seri hoặc mã IMEI vào ứng dụng theo hướng dẫn sau:
Bước 1: Mở ứng dụng Samsung Members → Chọn Trợ giúp → Chọn Đăng ký.
Bước 2: chọn mục Nhập th.tin hoặc quét mã vạch.
Bước 3: Chọn loại sản phẩm bạn đang ao ước đăng ký, sống đây, Điện Máy rất Rẻ lựa chọn sản phẩm điện thoại cảm ứng → Nhập mã Kiểu máy và IMEI hoặc MEID (số seri) vào vị trí trống. Quanh đó ra, bạn cũng đều có thể quét mã vạch số seri trên hộp smartphone để đăng ký bảo hành bằng cách chọn biểu tượng mã vạch.
Đăng ký bảo hành điện tử Samsung qua website
Ngoài rất nhiều cách đk trên, bạn còn rất có thể đăng ký bảo hành điện tử trên chính website của hãng.
Các bước tiến hành như sau:
Bước 1: truy cập trang website Samsung TẠI ĐÂY → Chọn Đăng nhập.
Bước 2: Nhập đầy đủ Email và Password (Mật khẩu) của người sử dụng vào khu vực trống → Chọn Sign in để đăng nhập. Ví như bạn chưa xuất hiện tài khoản Samsung, chúng ta cũng có thể đăng nhập bằng tài khoản Google bằng giải pháp chọn Continue with Google.
Bước 3: Nhập số seri hoặc mã IMEI điện thoại của người tiêu dùng → Chọn VERIFY (Xác nhận).
Bước 4: trên mục Date of Purchase, nhập ngày bạn mua sản phẩm Samsung của mình. Sau đó, hãy sở hữu lên ảnh chụp hóa đơn mua hàng của người sử dụng (dung lượng nhỏ rộng 5 MB) tại mục Proof of Purchase. Cuối cùng, ấn CONFIRM để hoàn thành đăng ký bảo hành điện tử Samsung.
Cách kiểm tra bảo hành Samsung
Kiểm tra thẳng tại những trạm bh Samsung chủ yếu hãng
Để kiểm tra tình trạng bh của Samsung, các bạn còn có thể đến thẳng các cửa hàng thuộc hệ thống trung tâm bảo hành Samsung chính hãng gần nhất để được hỗ trợ.
Kiểm tra trên trang web cung ứng của Samsung
Ở đây, Điện Máy vô cùng Rẻ sẽ trả lời kiểm tra bảo hành cho truyền hình Samsung.
Bước 1: Truy cập trang web cung cấp của Samsung → Chọn TV.
Bước 2: Nhập số Serial của tivi với tick lựa chọn Tôi không hẳn là người máy → Nhấn KIỂM TRA.
Xem thêm: Hướng dẫn chơi pokemon go trên android, ios, cách cài game pokemon go trên android
Chờ vào giây lát, công dụng thông tin bh sẽ được hiển thị.
Trên đấy là các giải pháp kích hoạt bảo hành Samsung mà cửa hàng chúng tôi muốn ra mắt cho bạn. Hãy kích hoạt bảo hành sớm độc nhất để đảm bảo an toàn quyền lợi của bản thân trong quy trình sử dụng nhé!